Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro poskytovatele nabízeného zboží

Poskytovatel:

Petra Krátká

Východní 632, 664 24 Drásov

e-mail: petra.kratka@procnejimecukr.cz

telefon: +420604663416

(dále jen „Poskytovatel“)

 

I. Distanční smlouvy 

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemná práv a povinnosti fyzické osoby, která uzavírá smlouvu o poskytování služeb nebo kupní smlouvu, jejímž předmětem je prodej fyzického zboží, jako spotřebitel, nebo fyzické či právnické osoby v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „zákazník“) prostřednictvím webových stránek https://procnejimecukr.cz/ a jedná se tedy o distanční smlouvy a pro ně stanovené obchodní podmínky.

2. Zákazník při smluvním vztahu s Poskytovatelem souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání distanční smlouvy.

3. Poskytovatel neúčtuje zákazníkům jakékoliv další poplatky za použití komunikačních prostředků pro uzavření distanční smlouvy nad rámec základní sazby, kterou zákazník platí za používání těchto komunikačních prostředků.

 

II. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Smluvní vztah (uzavření distanční smlouvy) mezi Poskytovatelem a jeho zákazníky vzniká potvrzením doručené objednávky, která je Poskytovatelem zaslána zákazníkovi na jeho emailovou adresu, nesjednají-li smluvní strany jinak.

2. Uvede-li zákazník v objednávce své IČO a fakturační údaje, a tedy zamýšlí využít služby či produkty Poskytovatele v rámci své podnikatelské činnosti, nebude na něj pohlíženo v rámci smluvního vztahu jako na spotřebitele a jeho smluvní vztah s Poskytovatelem bude posuzován jako smluvní vztah dvou podnikajících osob; v opačném případě se má za to, že zákazník je v postavení spotřebitele a na vztah s Poskytovatelem se uplatní ujednání z.č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

3. Webové stránky Poskytovatele obsahujíseznam a popis nabízeného zboží včetně uvedení ceny. .

4. Pro objednání zákazník provede příslušnou volbu na webové stránce a vyplní objednávkový formulář a svůj nákup stvrdí vyjádřením souhlasu s upozorněním na povinnost platby. 

5. Poskytovatel bez zbytečného odkladu po obdržení objednávky zákazníkovi potvrdí přijetí objednávky e-mailem.

 

III. Cena a platební podmínky

1.Kupující je povinen uhradit kupní cenu zboží a případné náklady na dopravu způsobem uvedeným v objednávce.

2. Stanovuje se lhůta splatnosti v délce trvání 7 dnů.

3. Daňový doklad – fakturu Poskytovatel zašle v elektronické podobě na e-mailovou adresu zákazníka.

4. Způsob platby si zákazník vybere při vyplňování objednávkového formuláře. Platba je úspěšně dokončena zobrazením potvrzující zprávy a jejím zasláním emailem.

5. Způsoby platby mohou být napojeny na platební bránu externího dodavatele, který poskytuje technologii bezpečného zpracovávání online plateb. Platby probíhají prostřednictvím platební brány Stripe, Inc., která poskytuje technologii pro bezpečné zpracování online plateb. Poskytovatel platební brány je odpovědný za zpracování platebních údajů. Správce nemá přístup k údajům o platební kartě kupujícího.

6. Poskytovatel přijímá úhradu svých produktů v českých korunách. V případě, provede-li zákazník úhradu za produkty v jiné měně, budou uhrazené prostředky přepočítány a připsány na účet Poskytovatele v českých korunách dle aktuálních podmínek a kurzu banky Poskytovatele. 

7. Cena dopravy je uvedena v objednávkovém formuláři před odesláním objednávky a je součástí celkové ceny objednávky.

 

IV. Dodací podmínky

1. Dodání zboží: Poskytovatel dodá objednané zboží kupujícímu prostřednictvím přepravce na adresu uvedenou v objednávce.

2. Dodací lhůta: Není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak, bude zboží odesláno nejpozději do 5 pracovních dnů od připsání platby na účet Poskytovatele.

3. Převzetí zásilky: Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu. Je-li zásilka zjevně poškozena, doporučuje se její převzetí odmítnout nebo tuto skutečnost uvést do předávacího protokolu přepravce.

4. Přechod nebezpečí škody: Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

3. Společná pravidla

i) V případě, že Poskytovatel pro čerpání některých služeb vytvoří pro své zákazníky uživatelské účty, je zákazník v takovém případě povinen dodržovat mlčenlivost o přístupových údajích ke svému členskému účtu. 

ii) Poskytovatel si vyhrazuje právo poskytovat produkty pouze po dobu stanovenou v popisu konkrétní služby či produktu.

iii) Těmito obchodními podmínkami se řídí také právní poměry mezi Poskytovatelem a zákazníkem, pokud Poskytovatel poskytne digitální obsah za osobní údaje namísto odměny, tzv. „magnet“ (a Poskytovatel poskytnuté osobní údaje zpracovává i pro jiné účely než poskytnutí digitálního obsahu nebo splnění svých zákonných povinností).

iv) Poskytovatel zpřístupní zákazníkovi zakoupený digitální obsah v nejnovější verzi dostupné v době uzavření smlouvy o poskytování digitálního obsahu se zákazníkem. Poskytovatel neposkytuje aktualizace zakoupeného digitálního obsahu. 

 

V. Odstoupení od smlouvy

1. Zákazník je oprávněn od smlouvy uzavřené s Poskytovatelem odstoupit, stanoví-li tak uzavřená smlouva, tyto obchodní podmínky nebo příslušná ustanovení občanského zákoníku.

2.Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.Pro dodržení lhůty postačí odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

3. Vrácení zboží. Kupující je povinen zaslat zboží zpět Poskytovateli nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

4. Vrácení kupní ceny. Poskytovatel vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Poskytovatel není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže jeho odeslání. Snížení hodnoty zboží. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné pro seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

5. Odstoupení zákazník může zaslat Poskytovateli e-mailem na adresu: petra.kratka@procnejimecukr.cz nebo písemně na adresu jeho místa podnikání, které je uvedeno v těchto obchodních podmínkách v jejich úvodu, ale také jakoukoliv jinou formou. Odstoupení od smlouvy postačuje prokazatelně odeslat Poskytovateli i poslední den 14denní lhůty od uzavření smlouvy.

6. V případě řádně učiněného odstoupení od smlouvy Poskytovatel vrátí přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od přijetí odstoupení.

8. Poskytovatel je oprávněna od smlouvy odstoupit, jestliže není možné z objektivních důvodů produkt za původních podmínek poskytnout, plnění se stane objektivně nemožným nebo protiprávním. Odstoupení Poskytovatele bude vždy zdůvodněno ze zákonem stanovených nebo v těchto podmínkách uvedených důvodů. Odstoupení je účinné doručením oznámení zákazníkovi.   

 DOPLŇ VÝJIMKY Z ODSTOUPENÍ:

potřebitel nemůže odstoupit od smlouvy zejména v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména:

• u zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího,
• u zboží upraveného podle přání kupujícího,
• u zboží podléhajícího rychlé zkáze,
• u zboží v uzavřeném obalu, které z hygienických důvodů není vhodné vrátit po jeho otevření.

VI. Odpovědnost za vady a reklamace 

Poskytovatel odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.

Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví do dvou let od převzetí.

Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu:

petra.kratka@procnejimecukr.cz

Kupující uvede:

• číslo objednávky,
• popis vady,
• případně přiloží fotografii vady.

Vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

V případě oprávněné reklamace má kupující právo zejména na:

• odstranění vady,
• výměnu zboží,
• přiměřenou slevu,
• odstoupení od smlouvy v případech stanovených zákonem.

 

VII. Závěrečná ustanovení

1.Veškeré texty, fotografie, grafické prvky a další obsah zveřejněný na webových stránkách Poskytovatele jsou chráněny autorským právem a není možné je bez souhlasu Poskytovatele dále šířit nebo využívat.

2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů (ADR) ze smlouvy je příslušná: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1929/64, Praha 2, 120 00, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je rovněž možné využít při řešení sporů mezi Poskytovatelem a zákazníkem ze smlouvy, v případě, jedná-li se o spotřebitelský spor.

3. Jakékoli hodnocení produktů nebo poskytovatele (recenze), které je uvedeno na webových stránkách, pochází od osoby, které byl digitální obsah skutečně zpřístupněn nebo která využila službu.

4. Znění těchto všeobecných obchodních podmínek může Poskytovatel měnit či doplňovat a tyto změny jsou účinné zveřejněním nových všeobecných obchodních podmínek (jejich změn) na webu Poskytovatele. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

5. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

 

Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti ke dni 8.9.2025.